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隐私政策
本政策适用于贺州金蜘蛛网络科技有限公司（品牌「闪道云」，以下简称“我们”） 运营的官方网站（www.shandaocloud.com）及相关 SaaS 产品。我们深知个人信息对你的重要性， 并会按照《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规处理你的个人信息。
一、我们收集哪些信息
当你通过官网表单申请试用、预约演示或咨询时，我们会收集：
- 你主动填写的姓名、手机号码、公司名称、所在区域、需求描述；
- 提交时的 IP 地址、浏览器 User-Agent、来源页面与同意时间，用于安全风控和合规留痕；
- 你选择的产品意向（TMS / ERP / 两套都要 / 还没确定）。
我们不要求你提供身份证号、银行卡号等与咨询无关的敏感个人信息。
二、我们如何使用这些信息
- 与你联系，提供产品介绍、选型建议、试用开通与实施咨询；
- 在你同意的前提下，发送与你咨询相关的服务信息；
- 用于安全风控（如识别重复提交、恶意请求）和服务质量改进；
- 法律法规要求或配合监管机关依法开展的工作。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途，也不会出售你的个人信息。
三、我们如何共享信息
除以下情形外，我们不会向第三方提供你的个人信息：
- 为提供服务所必需的云服务器、邮件服务等基础设施服务商，且仅限必要范围；
- 事先获得你的明确同意；
- 法律法规规定或司法机关、行政机关依法要求。
四、我们如何保护信息
- 敏感字段加密存储，按角色分配访问权限；
- 关键操作记录日志，便于追溯；
- 定期备份数据，并采取访问控制、传输加密等措施；
- 仅在实现处理目的所需的最短期限内保留你的信息，超期后删除或匿名化。
五、你的权利
你有权查询、更正、删除你的个人信息，或撤回同意。你可以通过 sales@shandaocloud.com 联系我们，我们会在法律法规规定的期限内处理。
撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。
六、Cookie 与统计
官网使用必要的 Cookie/Session 维持登录状态与表单安全（如 CSRF 校验）。 如我们启用访问统计工具，会仅收集访问量等汇总信息，不用于识别你的个人身份。
七、未成年人保护
我们的产品与服务面向企业客户，不面向未成年人。若你不满 14 周岁，请勿提交个人信息。
八、政策更新
本政策可能根据业务或法规变化更新，更新后会在本页面公布。重大变更我们会以显著方式提示。
九、联系我们
公司：贺州金蜘蛛网络科技有限公司
邮箱：sales@shandaocloud.com
地址：广西·贺州
本页面为通用模板，正式上线前建议由法务结合公司实际数据处理情况复核。
