仓库里明明有货，系统为什么显示没有

老许是仓库主管，最常被问的一句话是：“系统里明明有货，为什么发不出去？”他打开系统一看，库存数量是有的，但可用数量是 0。销售说客户等着发货，仓管说货在另一个仓库，采购说还有一车在途。

这不是系统出错，而是“库存”这个词，在不同人嘴里意思不一样。销售看的是可用库存，仓管看的是实物，财务看的是金额，采购看的是在途。

账面库存、可用库存、在途库存

账面库存是系统里记录的数量；可用库存要扣掉已经被订单预占、被调拨锁定、被质检冻结的部分；在途库存是已经采购但还没入库的货。三个数字分开看，很多“有货发不出”的问题就解释得通了。

如果系统只有一个库存数字，销售就会超卖，仓管就会白找，采购就会重复下单。库存管理的第一步，不是盘点，而是把库存的口径分开。

老许的公司有三个仓库，以前系统里只有一个总库存。客户要货，销售看到总库存有，就答应发货；结果货在另一个城市，调拨要两天。客户等不了，订单就退了。

后来每个仓库独立显示库存，销售下单时能看到哪个仓有货、哪个仓在途、哪个仓被预占。能发的直接发，不能发的提前说，客户体验反而好了。

库存不准，很多企业第一反应是盘点。但盘点只能知道差多少，不能知道为什么差。是入库漏记、出库没按单、调拨没确认，还是被预占没有释放？只有把每一笔库存流水和单据关联起来，才能找到原因。

老许现在要求所有出入库必须按单操作，调拨要接收方确认，盘点差异要写原因。库存不一定百分之百准确，但至少知道错在哪。

如果你的系统也经常“有货发不出”，先别急着怪仓管，看看库存口径是不是只有一个数字。

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