小段在四方物流负责运力,手机里存了几百家承运商。每次项目要用车,他还是习惯找那几家合作久的。问他为什么不用新的,他说“不敢”:不知道对方能不能按时到、货损怎么赔、回单快不快。
承运商池看起来很大,实际可用的很少。没有准入标准、没有合作记录、没有考核,名单再长也只是通讯录。
不敢用,是因为不了解
新承运商第一次合作,风险最高:车况、司机、线路熟不熟、异常处理快不快,都是未知。如果系统里没有历史记录,调度只能凭感觉,或者靠熟人介绍。
小段后来要求新承运商先过准入:营业执照、道路运输许可、保险、车辆信息、联系人,缺一不可。合作后按票记录准时率、货损率、回单及时率,慢慢形成评分。
承运商要能进,也要能出
很多企业的承运商池只进不出。合作差的还在名单里,下次缺车又会被翻出来。没有退出机制,池子只会越来越杂。
小段每季度看一次评分:连续延误、货损高、回单慢的,降级或暂停;表现好的,给更多项目。承运商知道有考核,也会更重视。
结算清楚,合作才长久
承运商最怕的不是价格低,而是结算慢、对账不清。四方物流如果能把每票的费用、扣款、回单关联清楚,承运商愿意长期合作,运力也更稳定。
小段现在要求所有承运商费用进系统,按票对账,异常扣款有依据。结算快了,好的承运商才留得住。
写在最后
四方物流的竞争力,不只是客户资源,还有可调用的运力。承运商池要“可用”,不能只“存在”。
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