云仓物流：全国分仓协同调度，配送时效提升 40%

案例概述

云仓物流是国内领先的电商仓储物流服务商，拥有覆盖全国的15个分仓网络，服务于大量电商商家。随着业务量快速增长，传统的人工调度模式已经难以支撑多仓并发的订单处理需求。

部署闪道云TMS后，云仓物流把分仓库存、订单分配、配送路径和客户查询统一到一套系统里，调度从"凭经验"转向"看数据"，大促期间的峰值处理能力也随之提升。

客户面临的挑战

在引入闪道云TMS之前，云仓物流主要面临以下问题：

• 分仓资源难以协同：15个分仓各自为战，库存信息不互通，容易出现部分仓库爆仓、部分仓库闲置。
• 订单分配依赖人工：就近仓库有货却从远处调货的情况时有发生，直接推高配送成本。
• 路径规划效率低：配送路线由司机自行安排，缺乏系统优化，空驶率居高不下。
• 在途状态不透明：客户查询困难，异常处理滞后，客服压力集中在人工问询上。

闪道云TMS解决方案

针对云仓物流的实际业务，闪道云TMS落地了以下能力：

1. 多仓协同管理：整合全国分仓库存数据，建立统一库存视图，支持库存共享与调拨。
2. 智能订单分配：综合库存、客户位置、配送时效等因素，自动把订单分配到最优仓库。
3. 动态路径优化：结合实时路况、配送点分布与车辆装载率，为每辆车规划最优路线。
4. 全程可视化追踪：从出库到签收全程留痕，客户可自助查询物流状态，异常自动预警。

实施效果

系统上线后，云仓物流的关键经营指标变化如下：

系统上线后，云仓物流在多仓并发场景下的调度效率明显改善，人力投入与空驶成本同步下降。