城配通：多温层城配路径优化，车辆利用率提升 35%

案例概述

城市配送的难点是"碎片"：订单密、点位散、时效紧，还要兼顾多温层装载。城配通每天要处理数千个配送点，靠人工排线很难兼顾成本与时效。

闪道云TMS按订单密度、时间窗、车型与温区自动排线，司机按 App 指引执行，调度从"排得完"变成"排得优"。

客户面临的挑战

在引入闪道云TMS之前，城配通主要面临以下问题：

• 排线依赖老调度：经验难以复制，人员变动即影响履约。
• 时间窗约束多：商超、门店收货时间固定，错过就要二次配送。
• 多温层装载复杂：冷冻、冷藏、常温订单需要同车分区装载。
• 成本不透明：单公里成本、车辆利用率缺乏量化依据。

闪道云TMS解决方案

针对城配通的实际业务，闪道云TMS落地了以下能力：

1. 多维度路径优化：综合点位密度、时间窗、车型与温区，自动生成配送序列。
2. 司机端执行指引：司机按 App 顺序作业，签到、拍照、签收线上留痕。
3. 装载与温区校验：装车环节校验温区与容量，减少混装与超载。
4. 成本核算看板：按线路、车辆、客户核算成本与利用率，支撑定价与考核。

实施效果

系统上线后，城配通的关键经营指标变化如下：

同样的车队跑出了更多订单，排线从个人经验沉淀为可复用的系统能力。