采购退货，为什么供应商不认

老韩遇到一批来料不良，要求退货。供应商说“送货时你们验收签字了，现在说有问题，不认”。采购说“当时只点了数量，没仔细看”；仓库说“货已经入库了”。一批货，退不掉，只能自己消化。

采购退货供应商不认，多半是收货时没有留下质量证据。

收货验收，不能只点数量

很多仓库收货只看数量对不对，包装、外观、批次、保质期不细看。等问题在生产线上发现，已经过了几天，供应商自然不认。

老韩后来要求收货时按标准验收：外观、数量、批次、随货文件，有异常当场拍照、备注，供应商签字确认。

退货不能拖。发现质量问题，要在合同约定的时限内提出，附照片、检验报告、批次信息。超过时限，供应商可以拒绝。

系统里退货单关联原采购单和入库单，退货原因、数量、金额清楚。供应商知道有据可查，态度会不一样。

退货产生的运费、返工、停线损失，不能全由自己承担。合同里约定质量责任和退货费用，考核时记录退货率。

老韩每季度看供应商退货率，高的要求改进或减少订单。质量稳定的供应商，才值得长期合作。

退货不是“把货退回去”这么简单。收货有验收、退货有时限、责任有约定，供应商才会认。

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