老蒋把发车时间定在晚上八点,算好凌晨到站、早上卸货。可到了八点,车还没齐:有的司机堵在路上,有的货没装完,有的单子还在打印。发车推到九点、十点,到站时间跟着往后挪,客户上午的货变成下午到。
夜间发车总有人迟到,多半不是司机故意,而是发车前的准备没有卡点。
发车不是“到点开车”
一辆车能按时发,前面要做很多事:司机到位、车辆检查、货物装齐、单据打印、配载确认。任何一项没完成,车就走不了。
老蒋以前只看“八点发车”,没看八点前每一项有没有完成。问题积累到发车那一刻,才发现来不及。
把发车拆成倒计时
发车前两小时确认司机和车辆,前一小时完成装车,半小时前核对单据和配载。每个节点有人负责,没完成会提醒。
司机端能看到自己的任务和发车时间,迟到了系统会标出来。调度不用一个个打电话催。
迟到要分析,不是只罚司机
司机迟到可能是堵车,也可能是前一天卸货太晚;装车慢可能是分拣没到位,也可能是货主送仓晚。只罚司机,解决不了根本问题。
老蒋现在每周看一次发车准点率,按原因分类:司机、装车、单据、货主。哪类多,就改哪类流程。
写在最后
夜间发车,拼的是发车前的准备。准备到位,车才能准点走。
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