客户发几件货,不够整车,专线说“拼车走,便宜”。客户同意了。结果车先绕去另一个点装货,路上又停两次卸货,原本两天到,走了四天。客户下次宁愿多花钱走整车。
拼车越拼越慢,多半是拼车没有时效规则,也没有按线路和卸货顺序配载。
拼车便宜,但时间不可控
拼车的货来自不同客户,装货点、卸货点、时间要求都不一样。如果只看“能不能凑满”,不看顺不顺路,车就会绕来绕去。
老蒋后来按线路和方向拼车,卸货点按顺序排,避免来回折返。拼车可以慢一点,但不能慢得没边。
拼车要有时效承诺
客户选择拼车,是接受一定的时间弹性,但要知道大概几天到。报价时写清楚“拼车时效”,别用整车的时效承诺。
系统里拼车单标注预计到达时间,客户能查。慢可以接受,失联不行。
拼车也要算成本
拼车多停一个点,就多一次卸货、多一段时间。如果拼车价压得太低,停靠点又多,专线其实不赚钱。
老蒋现在按停靠点数量和货量算拼车价,不再“一口价拼到底”。价格合理,服务才稳。
写在最后
拼车是提高装载率的方式,不是无限牺牲时效。线路顺、时效明、价格合理,拼车才能长久。
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